葛慧君在杭州接访时强调

倾听群众诉求 助力改善民生

　　2021年12月31日上午，省政协主席葛慧君在杭州开展接待群众来访活动。

　　葛慧君来到省信访联合接待中心，面对面接待约访群众。3批来访群众分别反映了房产继承与分割、养殖受灾损失补偿、社保参保问题。葛慧君认真倾听他们的诉求和意见，耐心细致询问情况，并与在场的省有关部门负责人等商量解决办法，逐一回复。她要求有关部门尽快理清事实、落实责任、及时跟进、妥善处理，并举一反三解决共性问题，以实实在在的成效解开群众心结。

　　葛慧君指出，信访接待窗口是了解社情民意的“窗口”，直面群众需求，反映基层一线矛盾焦点。要始终秉持“百姓事无小事”的态度，多倾听群众诉求，及时回应群众呼声，做好解疑释惑工作，依法依规解决问题，努力将矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。要站在人民群众的角度换位思考，把来访群众当家人，把群众反映的问题当家事，努力做到件件有着落、事事有回音，千方百计为群众排忧解难，助力保障和改善民生。（记者 万笑影）

责任编辑：张灵