在“助企帮扶”百日攻坚行动中，嘉兴市海盐县组织了750多名助企服务员，分布到各企业中，发挥各自领域专业特长，针对企业面临的具体问题开展“滴灌式”暖心服务，实现具体问题专人办、特殊困难特别办。

　　“希望帮助解决停车难问题。”“正在筹划建设立体停车库。”近日，来自海盐经济开发区（西塘桥街道）的助企服务员刘颖韧在走访联系辖区内企业——爱康（浙江）通用设备有限公司时，了解到该公司存在员工停车难问题。

　　爱康（浙江）通用设备有限公司是一家生产压力容器的企业，现有员工300多名，需要100个车位才能满足停车需求，但是厂区内只有20个停车位。“大部分员工只能将汽车停在厂区外道路两边，不仅有安全隐患，还影响到了企业货运车辆的进出。”该公司人力资源部主管屈永芳说。

　　在进一步入企开展帮扶活动过程中，刘颖韧了解到停车难问题是这一片区企业面临的共性问题。为此，他将问题梳理后集中反馈，并很快就得到了答复。

　　“区（街道）相当重视，已经筹划在智汇湾工业社区北面建设一个立体停车库，规划面积3.3万平方米，计划建设860个停车位。”刘颖韧说，考虑到企业的实际需求，尽可能选择在企业密集区域。

　　“企业提出问题，助企服务员放在心上，很快就反馈了解决方案，为政府部门的高效点赞。”屈永芳说。

　　据了解，为高效服务企业，海盐从26个县级部门、县属单位抽调了750多名业务骨干，组建“助企帮扶”服务团，分网格、分片区、分企业对全县所有规上企业开展全覆盖式走访，广泛收集企业提出的诉求建议，以最快速度协调解决相关问题和诉求。

　　作为各自领域的业务骨干，助企服务员不仅会倾听企业诉求，还会发挥专业特长，为企业谋实惠、解难题。

　　位于海盐武原街道的丹佛斯微通道换热器(嘉兴)有限公司，今年受客观因素影响，大量进口原材料无法准时抵达，让企业一度步履维艰。“我们生产的磁悬浮压缩机有80%的核心零部件需要进口，一旦原材料缺乏将造成生产停滞，每天将损失300万元。”该公司运营经理张玉说。

　　来自海盐县经信局的助企服务员金小龙了解情况后，迅速组织协调，并“对症下药”提出解决方案。“由于进口货物频次高，企业自身检测能力问题，导致很多进口材料不能及时用于生产，因此首要是要引入第三方检测机构的力量。”金小龙说。

　　在海盐县经信局的牵线搭桥下，丹佛斯微通道很快就与一家第三方检测机构签订了服务协议，使得进口原材料能得到及时检测和处置，确保供应稳定。“助企服务员让我们感受了‘滴灌式’的暖心服务，对未来发展更有信心。”张玉说，由于各项保障服务到位，预计该公司未来五年的年均增长能保持在20%到30%之间。

　　截至目前，海盐已收集企业诉求建议192条，包括物流运输不畅通、企业订单减少、招工难、原材料价格上涨、利润减少等方面。“目前已通过96871企业服务平台（企业服务直通车），通过联合协办、企业评价等机制严格限时办结，确保办结率100%，企业满意度100%。”海盐县经信局相关负责人说。（潘成豪）

责任编辑：张灵