近日，国网杭州市富阳区供电公司营商服务分中心党支部组织开展大客户服务专项培训，进一步增强一线服务人员的优质服务意识，变“被动服务”为“主动服务”，持续提高大客户优质供电服务水平。

　　为进一步提升职工服务意识及大局观念，营商服务分中心党支部认真落实该公司纪委供电服务专项监督工作要求，开展“优质服务活动月”，以“促交流、提水平，强素质、拓视野”为总体思路，组织全员开展专项培训，让分中心员工充分认识到优质服务的重要性，进一步提高服务人员与用户沟通和特殊问题处置的能力。

　　“在本次培训中，我们还聚焦群众身边的微腐败和作风问题，把供电服务过程中可能出现的廉洁风险点讲透彻、讲完整，并详细讲述整改措施及防控举措，帮助员工划清红线、底线。”该公司营商服务分中心党支部纪检委员车丽萍说。

　　据了解，营商服务分中心还成立了供电服务专项监督工作小组，常态化督促各岗位员工履行好“一岗双责”，切实提升供电服务质量和“获得电力”服务水平。