编者按：医保服务事关民生福祉。为了让不断上升的医保“温度”提升群众的“幸福指数”，浙江温州率先提出了“幸福医保”的理念，多措并举优化医保便民服务。如今，温州医保领域的多项举措已走在全国前列。随我们走进温州，一起了解这里的“幸福医保”奋斗历程。

　　新华网杭州5月30日电 “您点击微信公众号‘温州医保’，下面的菜单栏共有三个模块，您可按需选择办理业务。”近日，浙江省温州市鹿城区的徐女士来到温州市医保局办理医保业务，医保局的工作人员告诉她，今后，许多医保业务她可以直接在家用手机办理。

　　据悉，为方便群众快速查询医保政策、了解医保知识，近期，温州市医保局对“温州医保”微信公众号进行改版升级。改版后，该公众号的菜单栏共分为“综合查询”“经办服务”“互动专栏”三个模块，分类清晰详细。

　　温州市医保局工作人员指导群众使用“温州医保”微信公众号。温州市医保局供图

　　据介绍，在“综合查询”模块中，群众可以实时了解医保动态信息与政策，查询附近的医保药店、医疗机构，并可以对医保机构、药品分类与代码等内容进行查询。

　　在“经办服务”模块中，群众可以下载医保经办所需要的表格、投保温州惠民保、并可以上传在办理医保业务中的容缺资料，实现医保事项最多跑一次。

　　在“互动专栏”模块中，群众可以举报、建议、投诉生活中不平等的医保服务，并可轻松完成看病线上预约挂号，实现看病、购药“一码通办”。

　　温州市医保局工作人员指导群众使用“温州医保”微信公众号。温州市医保局供图

　　此外，群众还能通过“温州医保”微信公众号直接跳转至“浙里办”小程序，办理与查询更多医保业务。“改版后的公众号层次更加清晰，操作起来非常方便，跟着指示一步一步来，在家里很快就能完成许多医保业务的办理。”徐女士说。

　　监制：翁璟

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