温州S1线作为温州第一条轨道交通线路，是突破温州轨道交通零拥有的重要标志，2019年12月31日，浙江交通集团旗下幸福轨道公司正式运营温州S1线，负责温州S1线行车、调度及客运服务工作，作为省内轨道交通力量的先行者和浙江轨道集团旗下的领头羊，温州S1线承担着探索轨道交通的重要任务。

　　面对市域铁路运营管理、设备维护、人员管理等风险因素，浙江幸福轨道公司勇于担当，化困境为动力，化挑战为机遇，明确打造“精品线、示范线”的首要目标，全力落实全省轨道交通改革重大战略，将所有问题一一对症下药、每个举措落到实处。运营初期，温州S1线迎难而上，成功度过艰难时期，为温州S1线美好故事的开端埋下希望的种子。

　　一直以来，温州S1线以微笑服务为招牌，秉承“同心同行”服务品牌，致力成为乘客出行的贴心人。爱心接力、乘客帮扶、失物寻回……温州S1线始终把乘客放在第一位，以保障服务质量为首要目标，探索属于温州S1线的服务之路。

　　为响应国家关于“数字化转型”的战略要求，温州S1线以数智轨道转型为契机，创新推出智慧客服中心、双重预防机制数字化系统、轨保数字化，为实现智能交通数字化转型进行初步尝试。（王鑫蕊/文 幸福轨道公司/供图）