人脸识别进出小区门，无感通行；人脸门禁三屏联动，视频对讲，家中智能音箱、面板、手机；智慧充电桩为电动车提供自主充电服务；高空抛物识别，AI实时监测……位于浙江的中国移动智慧家庭运营中心以技术赋能带给居民实打实的便民体验。

  智慧通行，无感识别畅快出入。中国移动应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态，为华著中城等社区打造了一个多形式的智慧门禁系统。一屏多用，多屏联动，社区人脸门禁可以直接视频通话，连接到家中的智能音响或是移动和小区App，如果无人应答，人脸门禁会主动拨打业主预留的手机，完成安全可识别的进门闭环。通过门禁系统的不断升级，小区进出管理逐渐无纸化、智能化，还减少了维持秩序的人力成本。

  智慧安防，居民安心有保障。走在西安市曲江区的保利天悦、华著中城，金水湾小区内，随处可见监控摄像头，有的还面朝蓝天，这就是智慧社区的法宝之一——高空抛物监控，社区安保人员登录中国移动智慧社区管理平台后，如果有高空抛物事件发生，能够即时提醒安保人员确认情况。

  同时面对一些老旧监控设备陈旧，社区算力资源低下，资金预算有限，无法采购新设备等问题，中国移动针对社区存量接入高占比、算力需求分散等问题，通过自研边缘计算，分解云平台海量定制化支撑压力，支撑视频上云、IoT设备纳管等业务创新，利用现有设备对接数据接口，实现智能化应用。并运用AI人工智能，实现24小时智能监测，变事后追溯为事中预警，提升社区事件响应能力。

  物业云管理，省时省力更贴心。“以前找业主做物业满意度回访，社区建议调研等需要信息搜集事项，整个物业的人出动也要小半个月，现在有了云报表，大事小事云收集，还可以短信一键通知业主，再也不用全员乱跑腿了”。物业管理陈女士操控着云报表平台，调出问卷模板，一键下发给社区居民，解决了业主和物业沟通难、不方便、时间对不上等痛点。

  在陕西，智慧社区建设提升了社区居住体验。作为陕西省首个与公安签订战略合作协议的智慧社区，汉中市智慧社区积极落地三屏联动、智能充电；渭南市智慧社区积极探索发展新模式，打造豪庭佳苑为全省第一个全场景标杆小区；铜川市智慧社区通过正向激励，趁热打铁、扎实推进一户一档信息录入，占比达95%，实现数智为民。（吴桐/文 中国移动智慧家庭运营中心/供图）