浙江嘉兴的赵女士向新华网民情热线反映，其于6月14日在美团“看病买药”平台医仁优选医疗器械专营店购入了一支zedo医用疤痕护理软膏。6月16日快递到货后，产品包装完整，塑封、防伪二维码俱全，二维码扫码验证也显示此产品为正品。但在打开包装后，却发现其中没有说明书，且软膏上的标识为“众臣+5个日文+软膏”。
美团“看病买药”平台入口。
赵女士收到货品。
正品产品图。
赵女士分别与产品卖家、美团平台、生产厂家作了沟通，也已联系12315市场监督管理投诉举报电话寻求帮助，此事正在处理中。
赵女士表示，希望美团“看病买药”平台能及时对她反映的问题进行调查处理，保障消费者合法权益。
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