自今年4月温州市税务局发布“亲清商港·税有温度”——“税温度”品牌以来，浙江省温州市鹿城区税务局围绕“税温度”服务品牌矩阵，开展“送政策、优服务、解难题”行动，助力鹿城民营经济健康发展，厚植“地瓜经济”沃土。

  办税有温度

  2022年12月14日，温州民营牙科服务商——美皓医疗集团有限公司在香港联合交易所敲钟挂牌上市。

  美皓医疗成功上市的背后离不开鹿城区税务局“有温度”的税务支持。自2020年2月以来，鹿城区税务局围绕美皓医疗上市工作，为其提供了精细化的税务辅导，为企业构架搭建、境内股权转让等税务问题提供政策咨询和操作支持。

  鹿城区税务部门工作人员为企业开展税收政策答疑解惑。

  近年来，鹿城区税务局围绕“稳外贸”重点工作开展调研，持续关注出口企业难点、堵点，不断探索解决问题的新思路、新办法。如设立“上市体检中心”，为拟上市企业量身定制纳税辅导；推出“管家式”服务助推鹿城区重大项目落地；组建税务专家团队，为“走出去”企业提供税收环境评估、海外政策指引、风险提示、政策咨询等个性化税收服务等。

  退税有速度

  “我们公司的主要客户在国外，受到汇率波动影响，前阵子我们公司的资金链较为紧张。但二月到账的973万出口退税大礼包，解了我们的燃眉之急。”温州市瑞星鞋业有限公司的财务主管林华华说。

  据悉，鹿城区税务局在落实国家税务总局关于阶段性加快出口退税办理进度有关工作的要求下，将符合规定的正常出口退税平均办理时间缩短至4个工作日内，以出口退税的“减法”不断换取企业效益的“加法”和市场活力的“乘法”，助力企业抢抓出口贸易新机遇。

  鹿城区税务部门工作人员为企业财务主管开展退税辅导。

  与此同时，该局不断打通难点堵点，助力企业出口——在助力外贸主体提能升级上，以“无纸化、数字化、个性化”为核心推进出口退税单证备案便利化改革，让退税更加便捷。

  谈及税务部门服务的升级，林华华说：“税务部门不但精简了报送资料，还给我们定期推送服务提醒。这让我们能够很快收齐全部的出口单证，快速享受退税大礼包。”

  税惠有态度

  “自顺利完成全市跨境电商综试区首票‘9710’出口申报以来，税务部门就增值税退税、税费减免等政策为我们细致讲解，并就网上便捷退税纳税人端的操作对我们进行了辅导，贴心周到的服务让我们感到十分暖心。”鹿城区外贸行业协会的负责人说。

  鹿城区税务部门工作人员在企业开展税务辅导。

  今年以来，鹿城区紧抓跨境电子商务发展的重要机遇，大力支持跨境电商业态发展。对此，鹿城区税务局精准落实新业态外贸税收政策，且该政策与小微企业双重税收优惠同享。如对鹿城区内获批离境退税资格的商店，主动上门开展“一对一”辅导，帮助企业理顺税收政策难点，积极推动更多优质商户加入退税商店行列，形成规模集聚效应。同时指导企业做好海外仓业务税收适应性操作，实现出口退税政策与新业态的“无缝衔接”，使企业退税申报进度平均提速一个月以上。

  “我们坚持阶段性措施和制度性安排相结合，减税与退税并举，扎实推动减税降费政策红利直达市场主体，不断提升纳税人、缴费人满意度。”鹿城区税务局相关负责人说。

  据统计，截至2023年5月，鹿城区跨境电商累计出口额折合人民币48876.44万元，办理跨境电商出口退税5538.67万元。（徐景萱 朱优之 林金琳/文 温州市鹿城区税务局/供图）