走在浙江温州的大街小巷，“浙江有礼、瓯越先行”的标语格外醒目。礼让斑马线、排队守秩序、垃圾不落地、就餐要光盘……这是温州创建全国文明城市中的一个个文明画面，也是推进“浙江有礼”省域文明新实践工作的一道道独特风景。

  近年来，温州积极打造“浙江有礼·瓯越先行”品牌，依托环境攻坚、品牌培育、文明实践等载体，让“文明有礼”成为这座千年古城的亮丽底色，也让每一名温州人成为“文明有礼”的代言人和受益者。

  文明润温州，入目皆新景。随着亚运会脚步临近，一股股文明新风在温州城里散开，城市面貌焕然一新。

  “靓”出城市新颜值，营造良好“守礼”环境

  今年以来，以亚运为契机，温州锚定“办好一个会，提升一座城”目标，维修提升道路等市政设施、扮靓公园广场提升城市风貌，齐力推进亚运筹办和赛事举办、环境整治、文明创建等各项工作。如今，温州的城市基础设施更完善了、市容环境更整洁了、交通秩序更有序了。

  为进一步提升城市人居环境和功能品质，温州在全市范围内开展整治攻坚行动。主干道、窗口单位、村居是文明城市建设的细胞，景区、村镇、农贸市场则是城市的“脸面”。聚焦这些区域，温州组织开展“迎亚运、享赛事、游温州”现场观摩比拼活动，打造展示精品点位34个。

  鹿城区松台街道菱藕社区通过社区引导居民共治，一改老旧小区面貌；瓯海区龙舟公园注入文化内涵多次改造提升……一项项迎亚运文明创建行动有序推进，助力营造文明之城的有礼氛围，以最优美环境、最文明新风迎接亚运的到来。

  全民学礼迎亚运，擦亮志愿服务底色

  今年7月，一场主题为“温州有礼 志愿同行”温州市迎亚运城市志愿服务笑脸行动暨全民学礼活动举行。来自各行各业的一支支志愿者队伍代表接过亚运城市志愿者服装，为志愿服务做好准备。

  志愿者，是文明城市创建的生力军；志愿服务，是一座城市的文明标杆。乘着亚运东风，温州已招募11万余名城市志愿者，以志愿服务的力量助推全民学礼仪，让“红黄马甲”成为一道亮丽风景，也让“文明有礼，从我做起”成为全民行动自觉。

  据介绍，为了更好地迎接亚运、做好亚运志愿服务，温州主要以“五个一”机制推进城市志愿服务工作，形成“一套志愿培训模式”，招募“一批志愿服务队伍”，制定“一套阵地建设标准”，编制“一本城市志愿手册”，开辟“一个亚运志愿专区”，大力开展城市志愿服务，进一步凝聚起全民向上向善的力量。

  “一座城市的文明不仅在其颜值，更在其精神，而志愿服务正是城市的文明底色。”温州市文明办相关负责人表示。目前，温州共设立358个亚运城市志愿服务重点点位，18个核心点位，741支志愿服务队入驻网格点。226个“亚运志愿V站”陆续投用，遍布温州城乡，呼吁人人成为“守礼”的参与者与践行者。

  据了解，为推动全民知礼学礼，温州前期推出“行走的礼仪学院”项目，组织开展百场服务礼仪、礼仪文化培训，同时重点推动各服务窗口行业示范践行文明礼仪，提供优质服务，打响“全民学礼 窗口先行”品牌。

  文明实践出成果，打造文明有礼高地

  “红日亭”，夏送伏茶、冬施热粥，风雨无阻，从昔日的“小亭”成为广为人知的“善亭”，温暖了一座城。如今，鹿城区“红日亭”如星星之火燎原温州，引领联合全城143个伏茶驿站，成立“一鹿伏茶”文明实践联盟，点亮城市文明之灯，成为鹿城最具特色的有礼高地。这是温州文明实践成果的缩影，也是温州人民幸福生活的见证。

  近年来，温州市围绕“浙风十礼”核心要义，持续打造形成“1+13+N”“浙江有礼 瓯越先行”县域品牌矩阵，集成了一批可视、可感、具有地方辨识度的县域金名片。

  以瓯海区为例，连续举办六届“最美瓯海人”寻访活动，让“好人”引领向善风尚，同时也引导志愿者以“善”助力亚运；洞头区以文明宣传为传播载体，重点讲好兰小草精神、海霞精神，实施道德典型十大举措……有礼品牌建设全面开花，各有特色，构成了幸福温州生动的“有礼图景”。温州红日亭茯茶文化、永嘉移风易俗、文成孝文化等8个案例还入选浙江省《“浙江有礼”省域文明新实践案例汇编》项目。（黄佳佳/文 温州市文明办/供图）