“小区里还有些居民遛狗不牵绳，带小孩走过都心慌。”在浙江杭州建德市梅城镇梅花小区的“小楼板凳会”上，居民老周诉说着自己最近的烦恼。问题反映的第二天，梅花社区便联合梅城城管现场普及办理养犬登记、安全免疫等文明养犬的相关知识及注意事项。

  这是建德市践行“楼里微光”服务，办一件实事，得一楼人心的缩影。这样的“小楼板凳会”，建德市各个社区每周都会召开一次，由社区书记主持，社区网格员、居民代表、党员代表等参加，将小区管理与建设交给居民商议。目前全市已累计开展板凳会议500余次，楼栋内自我化解问题3800余个，现代社区党建统领网格自治成效明显。

  梅城镇党委委员胡媛媛说，楼前坐一坐、有事大家说，群众在社区治理过程中逐步从被动转变为主动，每个居民都成为了“小楼管家人”。

  建德市还整合楼里服务资源，将服务力量延伸到网格员、在职党员、志愿者，建立起每天微信群里问需求、每周上门走访察民情、每月集中服务惠民生、每季邻里聚会促和谐的“日周月季”工作机制，打通服务居民的“最后一米”。

  “除了小楼板凳会，我们还定期开展小楼庆民俗、小楼全家福等系列活动，真真实实地让民生清单转化成幸福账单。”建德市委组织部相关负责人说。（记者方列）