今年以来,国网台州市路桥区供电公司纪委创新“纪检监督+供电服务”工作机制,组织公司营销部、运检部、财务部深入一线,推进“非直供居民小区”问题专项整治工作。
针对“非直供小区”存在的资金、政策、安全隐患等问题,该公司纪委定期督促责任部门推进工作进度,建立开发单位、供电公司、小区业主多方协商机制,以解决长期困扰小区居民用电的“老大难”问题。该公司纪委和营销部组织供电所工作人员主动走访、对接小区物业和业主委员会,收集当前存在的问题及安全隐患,提出小区配电资产整体移交接管方案,讲解小区接管后可降低物业方配电设施运维成本、提升居民用电获得感等有利条件,提高小区物业方参与积极性。按照轻重缓急列出接管批次,根据物业配电管理、供电可靠率和业主的移交意愿程度制订接管计划。
国网台州市路桥区供电公司纪委不断强化纪检监督,提高供电服务效率和质量,定期协同供电服务人员通过工单回访、现场调查、走访敏感客户等途径排查抢修服务、业扩报装等方面存在的廉洁风险隐患,并制定防控措施。同时深化“查改治一体”闭环管理模式,“四不两直”开展服务质量监督检查,多措并举促进群众满意度提升。(郑云鹏)
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