“手机银行怎么用”“如何培养孩子的财商”……面对老百姓多种多样的金融需求，湖州银行聚焦“一老一小”，发挥网点的金融教育载体作用，通过开设“银龄课堂”、组织少儿金融之旅等方式，践行金融教育责任。

  智能金融服务课

  随着金融科技的发展，手机银行、数字支付等提升了金融服务便利性，但不会用手机银行和数字支付的老年却人犯了难。“虽然大部分老年人都有智能手机，但担心按错键会把手机弄坏、信息泄露、钱没有了。”湖州银行相关工作人员表示。

  为了帮助老年人跟上智能时代的步伐。近日，湖州银行针对老年人使用手机银行“想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”等痛点和需求，专门开设了智能金融服务课，手把手教老年人“玩”手机，帮助他们掌握智能手机中最实用的技能。

  课上，湖州银行工作人员，为老年客户示范了手机银行购买理财、转账支付流程等智能手机的常用功能及操作方法，同时还贴心的准备了“流程小抄”，方便老年人自学。

  少儿金融之旅

  “阿姨，这是什么呀？”“这个机器做什么的？”“阿姨，你每天都做什么工作呢？”……一群来自幼儿园的小朋友刚走进湖州银行营业网点，就问个不停，对银行的事物和工作都充满了好奇。

  日前，湖州银行联动辖内幼儿园组织开展了“少儿金融之旅半日游”活动，工作人员带着小朋友参观了营业大厅，通过简单易懂、风趣幽默的话语为小朋友讲解了银行人员日常工作流程、智能化柜台如何操作等。

  为了让小朋友们更加直观的认识银行和了解金融知识，工作人员引导小朋友们体验自助业务办理过程，同时还化身成“小小银行家”，体验了大堂经理、综合柜员的日常工作，在实践和娱乐中让金融小知识更易懂、易学。（沈琳丽/文 湖州银行/供图）