6月19日，以“纵深推进政务服务增值化改革”主题的湖州市第90期周三亲清直通车·政企恳谈会举办。

  会上，湖州市委改革办、市司法局、市人力社保局分别围绕湖州深化政务服务增值化改革的面上及亮点工作情况进行交流发言；5位企业家代表围绕政务服务增值化改革带来的变化畅谈感受，并对下步完善提出了意见建议；3位社会各界代表进行了点评。

  据了解，从2022年6月8日创设至今，两年来，湖州已经让5385位企业家走进了市区县联动的90期714场“周三亲清直通车·政企恳谈会”，其中市级90场、区县624场；用面对面倾听企业呼声、点对点破解企业难题的方式，累计收集交办问题6911个，交办件反馈满意率达99.55%，取得了积极反响。周三亲清直通车・政企恳谈会成为政企常态化沟通交流机制的典型，荣获全国工商联实践创新成果奖、全省营商环境优化提升最佳实践案例等荣誉。

  缘何选取“纵深推进政务服务增值化改革”为本期周三亲清直通车·政企恳谈会，湖州市委书记陈浩表示，这既是对两年工作的阶段性盘点，也是对下一步深化推进的集思广益。

  会上，陈浩分别用三句话概述了周三亲清直通车・政企恳谈会：“周三见”是一种坚持，“后半篇”是一种闭环，“广覆盖”是一种传导。

  何谓坚持？四套班子主要领导轮流主持、市区县两级同步举行，每周三雷打不动召开成为规定动作，这是“周三见”体现的坚守坚持，也有助于稳定企业的信心预期。

  何谓闭环？会上互动交流只是起点，做好问题交办解决的“后半篇文章”才是关键。为此，湖州创新“2天内交办、2周内办理回复、100%回访追效”机制，用闭环管理实打实解决每一个问题。

  何谓传导？每次恳谈会聚焦不同主题，邀请对象来自不同类型、不同行业，还设置了争做百年企业、女企业家、青年企业家等专场活动，就是要倾听更广大市场主体的心声，就是要把“民营企业和民营企业家是湖州最宝贵的财富”这一信号传递给全社会。今年，湖州市工商联还把恳谈模式推广到商会，聚焦小微企业发展，已召开8场，收集企业诉求20件、建议32条，成为周三亲清直通车・政企恳谈会的有效补充。

  会上，上海市湖州商会会长杨震华的话说出了很多企业的心声。他说，周三亲清直通车·政企恳谈会机制，通过政企面对面交流，不仅积极疏通了堵点、解决了难点，更体现了湖州政府为企业发展营造最优环境、给予最大支持、提供最好服务的决心。

  当前，营商环境建设站上全面深化改革的新起点，政企恳谈会也要改革创新、迭代深化。湖州将目标瞄准了“三个不变”和“四个更加”。不变的是坚持“三个第一”理念不变、领导领衔的规格不变、恳谈的频率和形式不变；而四个更加则是议题设置更加聚焦、参会对象更加广泛、问题解决更加高效、企业和企业家更加有感。

  据湖州市工商联有关负责人介绍，今年，湖州将周三恳谈会机制的创新迭代重点放在覆盖面、针对性等方面。截至目前，湖州已累计开展节日节点恳谈会5场，产业链恳谈会2场，收到了显著效果。

  同时，依托人大、政协各类基层站点探索恳谈会新模式，今年，湖州将周三恳谈会搬进了人大代表联络站等基层服务站点、议事机构，累计召开恳谈会10场，共邀请人大代表、政协委员24名参会，围绕主题提出意见建议29条；加强出台的共性问题破解政策的监督执行，将政策落实质效纳入市人大常委会专题询问、代表问政会及《看见》政协在监督、专项集体民主监督重点内容，凝聚各方力量同心同行。

  除此之外，在本期恳谈会上，湖州用一项精心设置的环节将政务服务增值化改革工作展现在企业家面前，也为问题的破解给出了答案——纵深推进政务服务增值化改革，从见招拆招的回应式服务向主动靠前的增值化服务拓展，推动政企常态化交流往深里走，往实里走。

  湖州市委改革办负责人在会上介绍，政务服务增值化改革是在基本政务服务基础上，围绕企业全生命周期、产业全链条，提供更广范围、更深层次的政策、人才、金融、科创、公共设施等各类精准化、个性化、衍生化服务。

  目前，湖州通过建强企业综合服务中心和企服驿站、迭代涉企问题解决机制、运用数字手段创新模式等方式，实现了企业“进一扇门”办各类事，“一个口子”高效解决问题，“一体融合”叠加赋能，给企业带来了全新的便捷体验感，也形成了众多基层经验。

  为强化问题办理质效，今年，湖州市出台了《湖州市强化企业综合服务中心建设构建涉企问题高效闭环解决机制的实施方案》，依托政务服务增值化改革这一营商环境优化提升“一号改革工程”的“关键一招”，让周三恳谈会实现与企业综合服务中心的联动配合，共同做好闭环管理工作。（胡熠烨/文 陈柴/图）