“阿姨，您是坐这趟480路吗？确认一下，我马上就要发车了……”近日，在杭州市临平区第一人民医院公交首末站，敬老专线480路开车前，驾驶员特意下车询问坐在站台的老年人，确认老人乘坐其他车次后，驾驶员才将车缓缓驶出站点。

  “480路是我们优化调整后于近期推出的一条敬老专线。”临平公交公司总经理助理王永维介绍，许多老年人听力弱一些，发车前询问一下情况，已经成为线路驾驶员的习惯。

  480路穿临平老城区而过，衔接起居住区、菜市场、医院以及地铁临平站，乘客以老年人为主。优化调整前，由于部分道路是单行线，导致个别站点乘车时需要步行一段距离，对年长乘客的出行造成不便。优化调整后，480路从新纺路公交站始发，循原线至东湖中路，经河南埭路、府前路、藕花洲大街后再循原线至临平区第一人民医院公交站，增设桂芳桥、临平大酒店、临平区政府等5个停靠站；临平区第一人民医院至新纺路公交站方向不变。

  “这样一来，乘客可以在小区门口上下车，不用再多走一段路了。480路沿线经过爱民小区、丰梅路小区、南苑一区等多个小区，乘客以年长者居多，日常生活购物和就医需求较大，优化调整后基本串联起周边居民买菜、接送小孩、看病就医的活动轨迹，极大方便了出行。”临平区公路与运输管理服务中心相关负责人介绍。

  对线路进行优化的同时，480路在“软硬件”上也有独特之处。车辆采用的是8.5米纯电动车，均配置无障碍踏板，车厢内有专属爱心专座，可以为坐轮椅的乘客上下车、乘坐车辆提供方便。

  与此同时，驾驶员上岗前，还接受了全面培训。为了避免老年人乘坐过站，车辆语音报站音量也比普通线路稍大，公交公司还在推进电子显示屏更新，使用更大字号显示到站信息，进一步升级“适老服务”。

  临平区2024年市级民生实事涉及公交项目包含新辟优化地铁接驳线8条、敬老爱老公交线1条（480路）、定制公交线路1条，目前已全部提前完成。（崔义刚王怡旻/文 杭州市临平区交通运输局/供图）