南麂岛坐落在浙江省温州市平阳县，是“中国十大最美海岛”之一，享有“蓝色牧场”“碧海仙山”“贝藻王国”等诸多美誉。2024年，南麂岛文旅发展态势喜人，随着“南麂之星”新船投入运营以及岛上旅游设施的持续完善，今年暑假游客数量突破7万人次。

  “万人双评议”活动是温州市抓作风建设的一张“金名片”，也是“破梗阻·优服务”专项行动的重要内容。作为南麂岛唯一的度假型酒店，平阳县青晓酒店管理有限公司旗下的蔚蓝相思度假酒店以“万人双评议”工作为契机推动管理优化，以卓越管理促进经营提升，全力提高整体服务品质，进一步擦亮南麂岛酒店品牌，实现可持续发展。一方面，强化员工培训，全力提升员工专业素养与服务意识，打造一支高素质、专业化的服务团队；另一方面，公开负责人联系方式，诚挚邀请万人参与评议，确保顾客不满有处可诉，在投诉中不断改进服务。

  据了解，该酒店还积极投身各类志愿服务活动，主动担当社会责任。酒店运营为岛上居民提供大量就业机会，解决就业难题，增加居民收入。此外，酒店组织员工开展“清洁海岛”“环保宣传”“慈善一日捐”以及“总体国家安全观宣传活动”等多项志愿服务，以实际行动展现企业担当，用真诚服务传递企业温暖。（孙雨雁/文 林炮/图）