在丽水市人民医院的“无陪护病房”，这里没有家属们忙碌的身影，取而代之的是一支经过严格培训、专业高效的医疗护理团队，提供24小时不间断的专业医疗护理和生活照护。

  所谓“无陪护”，并非无人陪护，而是由经过规范化专业培训的医疗护理员与医护人员密切合作，代替家属为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，实现无家属陪护或陪而不护。2023年5月，丽水市人民医院开始尝试在老年医学科试点“无陪护病房”，随后在骨科、康复科等病区开展，这一创新陪护模式让众多患者及其家属赞点赞。

  打破传统模式，创新医疗服务

  今年7月，86岁张秀华因脑出血入院治疗。“我母亲年龄比较大，缺乏安全感，开始选择‘无陪护’护理，是抱着‘试一试’的心态。”张秀华的女儿说。

  之后，杨芳成了张秀华的医疗护理员，每天照护服务安排得井井有条。“自从无陪护小组的护理员接管后，我母亲的状态好了很多，现在我也可以放心走开一会。”

  “无陪护病房”突破了老人住院期间家属照护的局限，将专业、细致的医疗护理服务直接延伸至病房之中。“护理员们凭借专业的技能和丰富的经验，为患者提供个性化的照护方案，从日常起居到病情监测，对患者身心健康进行全面关注。”丽水市人民医院党委委员金丽红说，目前，老年医学科有10名医疗护理员定岗在科室，其中组长2名，组员8名，实行12小时排班制工作模式。

  从“一人住院全家忙”到“专业照护零负担”

  在丽水市人民医院的“无陪护病房”，护理员们从生活的细微之处到医疗护理的关键环节，悉心照顾着每一位患者，严格按照流程进行，确保护理配合患者的治疗准确无误。

  今年6月，81岁江大火因突发脑梗入院，在一个月之内，江大火53岁的儿子也因心梗入院。“刚开始一人请了一位一对一的护工，我还得两头跑。后来知道医院有‘无陪护’护理后，就马上让医院给安排了。护理的费用一个月能省下五六千元，工作人员也很专业细心。”江大火家属表示。

  如今，“无陪护病房”收获了越来越多患者及家属的信任，基于已有经验，丽水市人民医院也将无陪护模式逐步在骨科、康复科等病区铺开。

  “无陪护病房”的医疗护理员不同于传统的护工，他们需要具备更高的专业素养和技能水平，以便更好地配合医护人员的工作，确保患者的安全和舒适。为了提高护理员的专业水平，丽水市人民医院为医疗护理员提供了系统的培训。每一位护理员都需完成至少40学时的理论学习，涵盖职业道德、职业礼仪、生活照护等相关知识。此外，还有80学时的实践操作培训。

  入住“无陪护病房”，如何收费也是患者及家属较为关心的问题。“面对日益提高的护工费，给许多家庭增加了很大的负担。‘无陪护病房’的护理员以团队协作，病区协调管理，能在保证照护质量的前提下，实现一对二或三人照护，让照护费用控制在更实惠合理的范围内，基本低于普通护工的日均费用25%，从而减轻患者家庭经济负担。”丽水市人民医院康复医学科护士长缪小红介绍。

  从疑虑到信任，提升就医温度

  在“无陪护病房”推行初期，不少家属对这种新型的照护模式带有疑虑。“有的家属担心没有家人的陪伴，病人会感到孤独和无助。部分家属对医疗护理员的专业素质和服务质量也抱有疑虑。为了确保患者得到良好的照护，他们自发组建了一个‘家属群’，每隔四小时轮班，家属们亲自来到病房，观察和评估护理员的工作表现，监督护理质量。”丽水市人民医院老年医学科护理组长陈毅芳说，随着时间的推移，“无陪护病房”的护理员用专业和温情，逐渐赢得了家属的信任和尊重。

  43岁的王小艳曾是一位脑出血昏迷的患者，因家属均在外地，入院做完手术后就进入“无陪护病房”接受护理。“刚进来时，身上留置了胃管、尿管、深静脉导管，几乎涵盖了所有能留置的管道，经过几个月的照护，终于意识转清，并且成功拔管、出院。”主管护士陈毅芳说，出院时，护理员小组组长还为王小艳购置了两件新衣服，祝贺其出院。

  “‘无陪护病房’的推行，不仅提高了患者的生活质量，也大幅提升了病房的管理质量。由于流动人员减少，病房环境更加安静舒适，有利于患者的休养。”丽水市人民医院老年医学科主任赵军飞介绍，“无陪护病房”建设项目也获得浙江省人社厅高级研讨项目及丽水市质量监督管理局标准化试点项目立项。

  伴随人口老龄化加速，“无陪护病房”受到越来越多患者及家属的支持和青睐。作为一种全新的的医疗服务形式，丽水市人民医院的“无陪护病房”，已在各地落地开花，这一创新医疗服务模式正在健康发展，也成为政府、医疗机构、患者及全社会的共同课题。（沈隽 蒋慧丽/文 丽水市人民医院/供图）