“真的感觉太幸福了。”近日，快递员胡兆良得空来到浙江省衢州市龙游县归仁社区“小哥之家”歇歇脚。按摩椅、饮水机、空调、取暖器、微波炉……看到这里各种设备应有尽有，胡兆良直感叹：“送快递这么多年，如今有了‘第二个家’，特别开心。”  

  眼下，以互联网平台经济为代表的新业态迅猛发展，集聚了快递员、外卖员、货车司机、网约车司机等以灵活就业为主要特征的新就业群体，他们成为城市发展中不可或缺的力量。如何让新业态新就业群体凝心聚力？龙游县总工会推进“会站家”一体化建设多元服务，让众多的新就业形态劳动者找到了幸福感和归属感。

  “会站家”一体化建设，是指把组建工会、创办职工帮扶服务站、建设“职工之家”统一起来，为职工提供服务。归仁社区“小哥之家”就是龙游探索“会站家”一体化的实际举措，面积约200余平方米，主要服务对象为龙游全县近3000人的快递小哥、外卖小哥、网约车司机等新就业群体和环卫工人等户外劳动者。

  据介绍，该“小哥之家”涵盖暖心服务、诉求收集、学习教育三大功能，设置就餐、休闲、学习、吸烟、换电等区域，配备冰箱、微波炉、制冰机、烘干机、按摩椅等设施，能充分满足小哥“喝水、乘凉、休息、热饭、换电”等需求；打造线上线下相结合的多元化诉求收集模式，线上通过“12345民呼我为”服务平台，线下通过“驿站+企业社区”进行意见建议接收及答复；开展“入会好处”“消防安全”“交通安全”“反诈骗”“急救护理”等宣讲学习，鼓励他们成为政策宣讲员、民意收集员、平安巡查员。自10月8日使用以来，归仁社区“小哥之家”每日服务小哥90余人次，线上收集32条意见，已解决28条，线下收集23条意见，已全部解决。

  龙游县总工会相关负责人表示，近年来，龙游县总工会聚焦新就业形态劳动者，深入探索工会组建、服务站点和职工之家建设的深入融合，着力强化“会站家”一体化建设工作，让工会组织更贴近新就业群体，不断提升广大新就业群体劳动者的获得感幸福感安全感，交出了令人瞩目的“成绩单”。（鲁新/文 龙游县总工会/供图）