近期，国网慈溪市供电公司纪委工作人员来到浙江宁波慈溪市观海卫镇厉家村，随机对用电客户开展实地走访调研，了解“供电驿站”服务开展情况，加强对用电客户的跟踪服务，及时解决村民用电需求，为乡村振兴赋能，为美丽慈溪添色。

  为切实履行国网公司服务脱贫攻坚、助力乡村振兴的政治责任和社会责任，当好电力先行官、架起党群连心桥。国网慈溪市供电公司将制度执行作为管理“底线”，从安全管理、运维管理、营销管理、综合管理、优质服务五个方面对所属班组、供电所开展全面排查，将问题整改清单作为“第一靶向”，从源头上提前防范风险隐患，促进供电所精益管理和优质服务提升。

  同时，国网慈溪市供电公司发挥“纪检+专业”的监督合力，立足“监督的再监督、检查的再检查”职责定位，坚持问题导向和目标导向相统一，结合供电服务、农网改造、业扩报装等重点安全生产领域，聚焦乡镇、村组乡村振兴总体规划电力需求，精准实施农网改造升级。

  国网慈溪市供电公司相关负责人表示，公司将坚持问题导向，全过程跟踪处理反映供电服务投诉意见类工单，主动介入意见类工单的全过程处理，在用户沟通、问题溯源、落实整改以及绩效考核等环节上，给予政策指导、过程监督，确保问题整改闭环，杜绝发生漠视和侵害群众利益事件，提升客户满意度。（潘成南）