近年来,浙江省交通运输行业以党建为旗帜,以“司机之家”为抓手,聚焦货车司机的实际需求,深入解决其跨省办证难、停车休息难、通行保障难、家人就业难、子女学习难、社会关爱少等现实问题,逐渐构筑起覆盖全国货车司机的服务网络,打造出行业创新发展的新格局。
嘉兴平湖交通运输行业党群服务中心。
守护千里:为司机群体打造“红色依靠”
凌晨的高速公路,灯光星星点点,货车司机的身影穿梭在漆黑的夜里。然而,这群流动的“城市脉搏”,常因繁杂的手续而深感疲惫。货车司机王师傅至今记得,以前为了一个运输证,不得不奔波于不同部门。然而,这一切在浙江正悄然改变。
在嘉兴平湖党群服务中心,一套高效的诉求接办反馈机制如同一把钥匙,打开了司机跨省办证的“心结”。中心专设了综合服务窗口,司机只需通过线上平台提交材料,工作人员便可协助完成跨省对接,甚至能代办部分手续。如今,王师傅只需走一趟服务中心,就能一站式解决。他感叹:“再也不担心证件卡住了,真的方便多了。”
不仅如此,在舟山司机驿站,服务的用心程度更令人倍感温暖。这里推出的“司机留言簿”成了司机们的“连心桥”。不论是办证难题,还是停车不便,这些诉求都会被记录下来,并得到及时解决。工作人介绍:“我们每天查看留言簿,发现司机们最在意的还是办证问题。现在,我们已有专人跟进对接。”
一张张运输证的顺利办结,“司机之家”俨然成为了司机师傅们奔波路上的“红色依靠”。
宁波北仑司机之家“卡嫂共富工坊”。
温暖同行:破解司机群体的实际难题
如果“司机之家”解决办证是了却了司机的燃眉之急,那么情感关怀便是温暖他们的动力源泉。
走进宁波北仑司机之家,映入眼帘的不是现代化设备,而是一股温馨的暖流。干净的地板、舒适的座椅,还有一份带着热气的简餐,这里仿佛成了司机们的“第二个家”。在这里,“司机之家”为卡嫂们量身推出了“共富工坊”,不仅提供就业机会,还让司机的家庭与事业实现平衡。
与北仑的暖心服务遥相呼应,台州司机之家也把温情落到实处。对女性货车司机来说,这里是少有的能给予独特关怀之处——从独立的休息区到母婴室,再到心理辅导,无不体现对她们的体贴与重视。一位女司机说:“以前出门开车,家里老人孩子都得靠我担着,现在心里踏实多了。”
衢州市汇邦汽车驿站。
家的归属:从关爱到成长的全方位支持
借助科技手段,在浙江,新时代的“司机之家”通过智慧化的服务模式,为司机群体开启更广阔的服务空间。
在衢州新能源司机之家,从充电预约到技能培训,智慧云平台让所有服务均通过手机就能轻松完成。“有一次车子电量不够,眼看赶不上交货时间,结果平台帮我快速找到最近的充电站,还帮我排了队。”司机刘师傅回忆道。
无独有偶,杭州网约车司机之家的数字化服务也让无数司机体会到贴心的科技温暖。云平台不仅会自动分析司机的行驶轨迹,还会根据他们的需求推送定制化服务。这里的“微心愿墙”成为了司机们心中的温暖角落——有人许愿想为孩子买一本课外书,有人希望收到一顿热乎的饭菜,这些心愿都得到了满足。
从技术到温情,浙江“司机之家”正在用实际行动为司机群体架起成长的桥梁。
金华传化公路港红色驿站。
党建赋能:传递无形的精神价值
浙江的“司机之家”不仅是服务站点,更是党建赋能的红色阵地。
在金华传化公路港,“思想加油站”吸引了众多司机驻足打卡。这里不仅有红色主题的展览,还定期组织党课学习和政策宣讲。通过积分兑换机制,司机们可以用学习积分换取餐券、油费补贴等实物奖励。司机张师傅说:“以前觉得党课和我们没关系,现在我才知道,这些政策与我们跑车也息息相关。”
在丽水司机之家,“浙西南革命精神”主题教育活动成了一道靓丽风景。司机们在听党课的同时,还能参与互动体验,感受革命先烈的奋斗精神。司机老孙感叹:“确实鼓舞人心,我们也需要这种不怕苦的精神。”
“我们将继续深化‘司机之家’的建设工作,推动全省交通运输行业高质量发展,激励更多司机为交通强省建设贡献力量。”浙江省交通运输厅相关人员表示。(徐康/文 浙江省交通运输宣传与保障中心/供图)