在浙江交通集团幸福轨道公司温州S1线上，每一趟列车的有序运转、每一位乘客的安心出行，都离不开一群默默奉献的“红马甲”们，他们以自己的坚持与付出，为一年一度的春运增添了一抹别样的色彩。

  谢坚是调度中心党支部的一名党员，已连续七年参加春运志愿保障活动。每年的春运时节，车站内人头攒动，而谢坚总身着醒目的红色志愿者服穿梭其间。他耐心地引导乘客购票，详细讲解购票流程，帮助对操作不熟悉的乘客顺利买到回家的车票。在进站口，他有序组织乘客排队安检、检票进站，确保每位乘客都能快速、安全地踏上归途。面对乘客们的各种疑问，谢坚总是面带微笑，一一解答。 

  今年春运，是林威工作的第十个年头。作为一名经验丰富的指导司机，他深知春运期间运营安全的重要性。为此，林威提前制定好保障计划，分析往年春运期间的事件数据，针对可能出现的大客流和时刻表变更等情况，做出应对措施。同时，他还通过乘务中心梳理的往年事件案例，结合实际开展培训，提升司机团队的业务水平，让司机们提前进入春运的“战斗”状态。岗外的林威也未曾停下脚步，他利用休息时间积极参与春运志愿服务活动，前往客流重点车站，为旅客们指引购票、搬运行李，耐心解答旅客们的各种疑问，用温暖的笑容和贴心的服务，让旅客们感受到家的温暖。

  今年是王鸿参加春运志愿服务的第一年，虽然进入轨道交通行业的时间还不长，但她的内心却充满了对这个行业的热爱，对她来说，志愿保障乘客出行安全，提供优质服务是自己的使命与担当。春运期间，出行乘客骤然增加，每当有乘客因票卡问题无法正常进出站，王鸿总是迅速上前，耐心询问情况，仔细核查票卡信息，凭借扎实的专业知识和细心的工作态度，为乘客解决困难；在站台，她时刻保持高度的精神，关注乘客候车动态，提醒大家排队候车、注意安全。“虽然我能做的有限，但让每一位乘坐温州S1线出行的乘客感到舒心，这就是最有意义的除夕守岁。”王鸿说。（林夕榆/文 浙江交通集团幸福轨道公司/供图）