近年来，浙江省丽水市烟草专卖局聚焦以人为本，以终端赋能行动、香溢帮扶行动、香溢助农助企行动、香溢公益行动为载体，积极开展助老爱老相关活动，努力推动发展成果更多更好惠及银发群体。

  “叶经理，真的太谢谢你了！”

  “别客气周大姐！现在换了新的柜台，商品也摆得整整齐齐，相信小店生意会越来越好。”

  位于丽水市莲都区叶塘沿的周冬莲副食店已经开了二十余载，老板周大姐也已过了古稀之年。相比近些年城里新建的现代终端，她的小店显得有些老旧，包括卷烟在内的商品陈列较为杂乱，整体形象并不理想。2024年上半年，丽水市局立足终端网络一体协调发展，全面启动普通终端焕新工程，推动资源要素更多向农村客户、困难客户倾斜。经综合评估，周大姐的小店被纳入了焕新名单。两周之后，一组全新的地柜被装进周大姐的小店，店面形象得到了显著提升。不仅如此，针对一些具备学习意愿和学习能力的老年客户，丽水市局深化“银企合作”，积极为其争取一体机、双屏机等数字化设备，并组织营销人员上门教学，传授数字化经营的理念和技术，帮助客户进一步提升店铺经营能力和盈利水平。

  客户经理帮助客户做好新地柜的卷烟陈列。

  城市的每一天，都有无数环卫工人穿梭在大街小巷。这些户外劳动者大多上了年纪，却在日晒雨淋中不断为城市扫除垃圾、擦亮容貌。为了向这些可爱的“城市美容师”传递更多关心与关怀，丽水市局以“香溢红色驿站”为载体，与热心热情的零售客户一道，常态化开展“夏日送清凉”“冬日送温暖”“重阳送关怀”等活动，免费为环卫工人提供方便面、矿泉水、解暑药等爱心物资以及手机充电、血压测量等暖心服务，积极传递“人人为我、我为人人、互帮互助”的良好社会风尚。

  丽水市莲都区宜潘之家超市的老板潘伟国表示：“这些环卫工挺辛苦的，我希望他们渴了能有个喝茶之地、累了能有个休息之所，这也是我做红色驿站的初衷。很高兴烟草能跟我一起做这些事情。”

  在香溢红色驿站免费为环卫工人量血压。

  近些年，电信网络诈骗案例层出不穷，为进一步提升老年朋友的反诈意识，推动反诈知识更加深入人心，丽水市局紧盯全民反诈日、网络安全宣传周等节点，组织“香溢”志愿者走进广场、社区、乡村，通过发放宣传单页、举办集体讲座、讲述身边案例等，多形式开展反诈宣传活动，帮助老年朋友增强对网络诈骗的敏感性与警惕心，切实守好自己的“钱袋子”。（金艳萍/文 丽水市烟草专卖局/供图）