为庆祝中华全国总工会成立100周年，大力弘扬“三个精神”，深化推进产业工人队伍建设改革，浙江省总工会组织开展“话百年工运·展时代风采”系列访谈活动，用一段段真实的故事，记录下之江大地上的奋斗群像。
在新时代产业工人队伍建设改革的浪潮中，浙江天湖旅游股份有限公司立足企业现状和高质量发展要求，紧盯大力提升产业工人队伍整体素质目标，积极夯实员工队伍基础底座，让员工担当发展责任、共享企业发展成果。本期《企业家话产改》邀请该公司董事长赵东远，畅谈如何建设一支思想坚定、本领过硬、充满活力、社会尊重的产业工人队伍，以每一名员工“出彩”，带动企业高质量发展更“精彩”？
近年来，浙江天湖旅游股份有限公司重视产业工人队伍建设改革工作，将“产改”工作纳入公司发展总体规划布局，多措并举助力“工”成“匠”。请问公司采取了哪些创新举措？取得了怎样的成效？
赵东远：公司始终将产业工人队伍建设视为企业高质量发展的核心驱动力。近年来，公司围绕“技能提升、职业成长、权益保障”三大主线，创新实施了一系列“产改”举措，并取得了显著成效。
一是构建“技能+学历”双提升体系。我们与浙江省亚热带作物研究所共建了“天湖农旅康养企业研究院”和“苗木研发中心”，并打造了苗木种植、旅游服务、研学实践、农林科技等多个领域的技能培训基地，如苗木造型基地、高山蔬菜基地、中药材种植基地、铁皮石斛园等。定期邀请浙江省亚热带作物研究所、农科院的专家为员工指导苗木种植技术、病虫害防治等实用技能。同时，与多所职业院校开展合作，为员工提供在职学历提升的机会。结合公司实际需求，通过线上课程、线下实操以及导师带徒等多种形式，开展针对性的技能培训，确保员工实现技能与学历的双重提升。
二是推行“积分制”职业成长路径。建立员工职业成长积分体系，将技能提升、工作业绩、创新贡献等因素纳入积分范围。员工可以使用积分兑换岗位晋升、薪酬调整、培训机会等，以此激发员工自我提升的动力。
贵公司先后获评“全国模范职工之家”“浙江省五一劳动奖状”。请您谈谈公司是如何满足员工持续增长的精神文化需求的？
赵东远：精神文化需求是员工幸福感的重要来源。公司始终秉持“以人为本”的理念，通过“硬件升级+软件赋能”双轮驱动，打造了一个有温度、有活力的“职工之家”。
以硬件升级打造“一站式”文化阵地。建设职工文化活动中心，配备职工书屋、篮球场、健身区、休闲区以及心理咨询室等设施，为职工提供全方位的文化娱乐与身心放松空间。同时，组建文艺团体，丰富员工的文化娱乐活动，加强职工文化阵地建设，满足员工多样化的文化娱乐需求，营造舒适的工作生活环境。
以软件赋能构建“四位一体”文化体系。红色文化引领，成立“天湖党员先锋队”，定期开展“红色课堂”“红色研学”活动，组织员工参观红色教育基地等，传承红色基因，激发员工的爱国热情和责任感。工匠文化浸润，设立“天湖工匠讲堂”，邀请全国乡村振兴人物、省级乡村工匠名师等分享成长故事，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。企业文化融合，将企业文化融入日常工作中，通过企业内刊、宣传栏、短视频等载体，传播企业价值观、经营理念和发展愿景，增强员工的归属感和认同感。文体活动丰富，定期举办羽毛球、登山、拔河、象棋等文体活动，以及文艺晚会、知识竞赛等，丰富员工的业余文化生活，增进员工之间的交流与沟通。
公司将如何秉承“弄潮儿”精神，发挥工会桥梁纽带作用，为企业高质量发展汇聚力量？
赵东远：“弄潮儿”精神是浙江精神的生动体现，也是天湖旅游发展的内在动力。公司将从“思想引领、权益保障、创新驱动”三个维度，发挥工会桥梁纽带作用，为企业高质量发展注入新动能。
首先以思想引领凝聚“跟党走”的共识。开展“天湖讲堂”，定期组织专题学习，邀请党校专家授课，引导员工听党话、跟党走。近期组织的“乡村振兴与天湖实践”专题讲座，有298名员工参与，激发了员工投身乡村振兴的热情。弘扬“天湖精神”，提炼“诚信、创新、共富、担当”的天湖精神，通过企业内刊、宣传栏、短视频等，为员工的共同价值追求。
其次以权益保障筑牢“稳发展”的基石。完善民主管理制度，坚持职工代表大会制度，每年召开职代会审议公司重大决策、薪酬福利等事项，确保员工享有知情权、参与权、监督权。畅通诉求渠道，设有“员工意见箱”，建立“问题收集—分类处理—跟踪反馈”的闭环机制，确保员工诉求“事事有回音、件件有着落”。签订专项合同，签订《女职工权益保护专项合同》《劳动安全卫生专项合同》等协议合同，保障职工合法权益，营造和谐稳定的劳动关系。
最后以创新驱动激发“促发展”的活力。开展“金点子”征集活动，鼓励员工围绕企业管理、技术创新、服务提升等方面提出建议，对优秀建议给予奖励。组织技能竞赛，定期举办各类职业技能大赛，如民宿服务技能大赛、厨艺比拼等，激发员工提升技能的积极性，提升企业服务水平。
锚定未来，浙江天湖旅游股份有限公司将继续秉承“弄潮儿”精神，以产业工人队伍建设改革为抓手，以员工精神文化需求为导向，以工会桥梁纽带作用为支撑，奋力谱写企业高质量发展新篇章。（鲁新/文 浙江天湖旅游股份有限公司/供图）