为庆祝中华全国总工会成立100周年，大力弘扬“三个精神”，深化推进产业工人队伍建设改革，浙江省总工会组织开展“话百年工运·展时代风采”大访谈系列活动，用一段段真实故事，记录下之江大地上的奋斗群像。
在浙江，工运事业和工会工作迈上新台阶、谱写新篇章。尤其近年来，浙江省总工会不断探索和实践，以思想政治引领为基石，技能素质提升为核心，权益保障为支撑，全力推进新时代产业工人队伍建设改革，为企业的持续健康发展注入强大动力。
本期《班组长话建功》聚焦企业高质量发展中的创新实践与人才培育路径，与来自不同领域的四位班组长代表——浙江富浙科技有限公司陶砾、浙江舟山远东海盐制品有限公司林福亮、中建八局浙江有限公司周俊杰、中国移动通信集团浙江有限公司郑云月展开深度对话，看他们如何用匠心与汗水诠释新时代产业工人的智慧与担当。
企业高质量发展离不开创新，你们班组采取了哪些技术创新的举措来“提质增效”？
陶砾：一是技术创新重塑管理流程。围绕“最多跑一次”改革要求，我们助力省科技厅开发“科技大脑”系统，构建科技业务全流程管理体系，实现线上办理与全节点留痕。系统内嵌无人值守评审模块，支持专家智能匹配、短信自动邀请及双盲评审，提升评审效率与公正性。二是技术创新推动平台化转型。针对项目管理开发难题，自主研发快速开发平台，采用模块化设计、标准化配置，实现业务逻辑复用与需求适配。三是技术创新带动模式革新。将大语言模型引入投资尽调场景，研发投资报告辅助生成系统，重构传统流程，报告撰写效率提升超80%，推动富浙科技在科创投资领域实现数智化转型突破。
林福亮：我们率先打造雪花盐自动化生产体系，创新集成先进生产线，并研发自动收盐装置，引入前沿自动化设备与机器人技术，显著提高了生产效率，大幅减少人为操作失误，相关成果获得3项专利授权，还荣获中国轻工业行业协会技术成果二等奖。同时，我们自主研发能源监控系统，实时监测蒸汽、电耗、用水量等关键参数，通过数据分析及时发现并解决潜在问题，有效控制生产成本，杜绝“跑冒滴漏”问题，保障产品质量稳定可靠。
作为班组长，团队建设是您工作中的重要一环。如何通过“传帮带”培养更多人才？
郑云月：在制度搭建上，建立标准化师徒配对机制，按员工业务基础、沟通能力等，先匹配优秀老员工进行1-2周系统培训，涵盖业务知识、操作、话术；适应期后，由资深导师开展投诉处理等进阶指导。制定《师徒成长手册》，明确带教任务与考核标准，考核结果与绩效、评优挂钩。在文化营造方面，以“荣誉激励+情感联结”激发动力，设立“最佳师徒组合”奖项，建立成长档案，定期分享。同时组织团队活动，增进师徒默契。通过这些举措，团队新员工考核通过率100%，客户满意度连续两季度位居分公司前列。
周俊杰：在项目管理中，“传帮带”是快速搭建人才梯队的核心方法，关键在于将经验传递、实践指导和成长赋能结合起来。首先，我们班组建立了“一对一”结对机制。根据项目成员的能力短板和发展方向，匹配经验丰富的骨干担任导师，明确帮带目标。导师需制定个性化计划，从“夯基提质”入手，通过在施工现场发现一个小隐患开始，手把手示范解决问题的思路。其次要形成“双向成长”闭环。我经常鼓励被培养者定期分享学习心得，倒逼其梳理知识体系，同时要求导师总结帮带过程中的问题，形成《项目经验手册》，让隐性经验显性化。通过这种机制，我们班组既培养了新人，也提升了骨干的带教能力，团队实现整体成长。
未来希望能得到哪些帮助与支持，让自身及班组成员得到进一步突破或者成长？
陶砾：一是加强业务资源支持。希望在省国资运营公司领导下，获得更多资源协调与业务牵引，尤其在拓展省属国企业务方向上争取合作机会，转化技术能力为发展新动能。二是拓展学习交流渠道。希望有更多外出学习、跨行业调研及对标先进企业的机会，学习前沿技术理念与成熟企业在架构治理等方面的经验，提升团队综合能力与视野。三是建立激励成长机制。团队研发积极性高但需机制激励，希望设立技术攻关项目、研发专项奖励制度及多维度技术晋升与职级认定体系，助力技术人才发展，打造高水平技术队伍。
林福亮：期望能参加行业专家主导的专题研讨会、创新工作坊，到先进智能化工厂实地学习，系统掌握最新生产技术、管理理念和创新方法，更新知识体系。同时，我们渴望参与前沿技术创新项目，如企业技术攻关、产学研合作项目。在实际操作中挑战自我，将所学知识转化为解决实际问题的能力，与不同领域专家深度交流合作，激发创新思维。通过培训与项目实践，班组成员综合素质和团队协作能力将得到显著提升，积累实践经验，为企业创新发展注入活力，推动企业迈向更高发展水平。
周俊杰：要让“传帮带”发挥更大效能，我们班组需要从资源和氛围两个方面获得支持。一是需要更多优质的学习资源支撑。例如引入建筑行业标杆项目的案例库，让导师能结合实际场景拆解经验。二是希望营造“互助成长”的文化氛围。建议公司定期举办“师徒成果展”，展示通过“传帮带”实现的项目突破或成员成长案例，增强班组成员参与感；同时鼓励“反向带教”，让年轻成员分享新技术、新工具，促进导师与成员共同进步，形成“老带新、新促老”的良性循环。
郑云月：一是强化互学互鉴，积极参与行业研讨会与经验交流会，带领班组成员探索新服务领域，汲取前沿理念，打造创新服务模式，提升客户个性化服务体验；二是助力成员职业技能进阶，支持参与职业技能认定，提供培训与指导，梳理专业知识，增强成员自我与行业价值认同，提升班组整体服务质量。在管理创新实践上，一方面以数字化技术为核心，引入“客户情绪”识别工具；另一方面主动学习数字化管理课程，掌握数据分析等技能，达成客户、团队与企业三方共赢。（张子彦/文 王旭/图）