12月6日，浙江省绍兴市越城区“城市移动观察员”行动启动仪式举行，市区两级综合行政执法局、区公用事业集团、各镇街、社区代表，以及96345加盟商、新就业群体与党员居民代表共同见证。

  “城市移动观察员”行动是越城区深化城市精细化管理、推动社会力量参与基层治理的一项重要创新。该行动由越城区综合行政执法局与绍兴市96345社会公共（便民）服务中心联合发起，旨在广泛动员96345加盟商户、外卖员、快递员等新就业群体，以及党员、志愿者和普通市民，在日常生活中主动发现并上报市容环境、市政设施等方面的问题，逐步构建“人人都是观察员、处处都有监督网”的城市治理新格局。

  启动仪式上，越城区综合行政执法局与绍兴市96345社会公共（便民）服务中心现场签署合作协议，标志着政社协同、多方参与的城市治理平台正式落地。现场还为来自96345加盟商、新就业群体和社区党员群众的首批“城市移动观察员”代表颁发了聘书。未来，他们将化身“移动探头”，在走街串巷中“随手拍、即时报”，进一步拓展城市治理的感知触角。

  行动建立了清晰、高效的问题上报与处置机制。观察员和市民可通过“越城城管执法”“绍兴市96345”微信公众号、96345官网等渠道实时上报问题。平台审核后，将智能派单至相关责任单位限时办理，并将结果及时反馈。为激励公众持续参与，上报有效问题的观察员和市民可获得积分奖励，积分可用于兑换生活用品或便民服务，形成“参与有回报、治理有动力”的良性循环。

  此次行动是践行“人民城市人民建”理念、推动城市治理精细化的重要举措。“下一步，越城区将持续开展社区宣传与线下推广活动，不断扩大观察员覆盖面和行动影响力，积极营造‘城市管理、人人有责’的良好氛围，持续提升城市治理效能和居民生活品质。”越城区政府相关负责人表示。（谢萌/文 绍兴市越城区委宣传部/供图）