2025年，温州S1线客运量突破2100万人次，同比增长3.69%；2025年半年度温州市服务质量评价926分，同比提升4.98%，双双创历史新高。

  这份年度成绩单背后，是运营组织持续优化与运力提升的支撑。自2025年7月1日起，温州S1线正式实施双段运营，高峰行车间隔缩短至8分40秒，运输服务能力显著增强，线路整体运能提升6%。在五一、国庆等重要节假日，S1线动车南站与铁路温州南站之间开设免安检快速通道，实现高铁与轨道交通“无缝换乘”。2025年累计为演唱会、马拉松等10场大型大型演艺活动提供保障，累计加开列车95列次，平安护航7万余名观演乘客，并通过延长运营时间、加密行车班次，更好服务市民夜间出行。

  在提升运能的同时，幸福轨道公司也致力于让乘客出行更实惠、更暖心。就在几天前，S1线在原有基础上又在动车南站、龙霞路站、惠民路站、奥体中心站、机场站这5座重点车站，推出“爱心预约手举牌”服务。有需要的乘客提前预约后，工作人员便会手持醒目标识在约定地点等候，一路协助行李搬运或轮椅通行。服务细节上更是注重全龄友好，不仅针对儿童、女性、老年等特殊群体推出专项关怀，还在车站增配血压仪、自行车打包袋、AED等便民设备，从夏季的一杯茯茶，到冬季的座椅加热，全线设有服务举措近40项。半年度温州市服务质量评价926分，同比增长4.98%，全年获得4600余件表扬信和近30面锦旗。

  车站不仅是交通节点，也逐渐成为传递城市文化的窗口。温州S1线通过开展研学活动、举办节假日主题策划等多种形式，让交通空间承载更多文化内涵。2025年共组织研学活动31场，吸引近1000人次学生参与；已开展“三进活动”20次，站长接待日5次，除夕、春运、元宵、端午、中高考护航、暑运、国庆等特色活动11次，累计辐射乘客约了7.2万人次。在奥体中心站全新升级打造集趣味互动、创意实践与公共安全教育于一体的儿童友好空间，让公共交通站点从单一通行场所，蜕变为守护儿童成长、传递城市温情的公共服务平台，让候车时光更加舒适。(林夕榆/文 浙江交通集团幸福轨道公司/供图）