2026年春运圆满收官。春运期间（2月2日至3月13日）温州S1线累计运送乘客216.91万人次，日均客流5.42万人次，列车正点率、运行图兑现率均达100%。

  为保障行车高效有序，浙江交通集团幸福轨道公司精准研判春运务工流、返乡流、旅游流叠加特点，依托Prophet客流预测模型，整合历年春运客流数据及发展趋势、S2线换乘客流影响系数等多维度信息，将日均客运量偏差值控制在5%左右，锁定动车南站、机场站等大客流车站及午、晚间高峰时段，提前编制运行图，将高峰运营时段由16:00-18:00调整为12:00-19:00，上线15+1列列车、保持8分40秒行车间隔，高效疏解客流，保障线路运营顺畅。

  安全是春运的生命线，温州S1线以全链条防控筑牢安全屏障。严格落实24小时领导带班、专人值守制度，组建9支共260人的专业应急抢险队伍，各类应急物资足额储备，重点岗位、关键环节实现24小时值守全覆盖，突发情况可快速响应、高效处置。各车站从严开展安检查危工作，累计查获违禁品69件，从源头杜绝安全隐患；同时强化线路设备日常巡检维护，保障列车运行全程安全稳定，用专业守护每一趟出行。

  这个春运，温州S1线各站点将本土特色与暖心服务深度融合，让轨道空间满是烟火气与人情味。惠民路站因毗邻惠民大排档成为春运特色打卡点，这片汇聚十多家本土排档的美食聚集地，成了返乡游子品尝家乡味的第一站，海外温商下飞机坐S1线直达这里，江蟹生、椒盐水鱼等地道温州味，慰藉了跨越山海的归乡心。车站贴心设置清晰指引标识和志愿者服务站，助力市民更便捷地抵达大排档。此外，站外优化升级后的停车场及站厅至公交站的风雨连廊等配套设施，有效解决了乘客接驳难题，真正实现下车即享山海美味；春运期间还开展写福字、套圈、送对联等新春活动，让车站成为满是年味的温馨港湾。

  温州园博园也成为新的网红打卡点，动车南站衔接园博园做好出行配套，沿线设置清晰导向标识，工作人员为返乡出游乘客提供现场问询和换乘路线指引，实现轨道与园博园的便捷通行；机场站聚焦航空换乘客流，推出大件行李帮扶、手推车延伸服务，工作人员主动上前搭把手，打通航空与轨道换乘的最后一米……一个个贴合周边场景的服务举措，让轨道不再只是出行中转站，更成为串联城市生活的重要纽带。

  下一步，幸福轨道公司将总结春运实战经验，把特色服务、科学调度的好做法常态化、精细化，持续深挖沿线站点特色，让轨道服务更贴合城市生活、更契合乘客心意，为市民打造更安全、更便捷、更有温度的出行体验。（陈法江/文 浙江交通集团幸福轨道公司/供图）