“下单没多久维修师傅就上门，邻里互助太省心！”近日，家住浙江丽水龙泉市上城花园小区的居民陈津芝，在体验社区低偿互助服务后感慨不已。同一时间，几十公里外的城北乡，养老管家方丽花背着装满药品和物资的服务包，正逐户走访高龄、空巢老人。一社一山、一近一远，勾勒出龙泉山区养老的鲜活图景。

  龙泉市域山地广袤、村落分散，全市60周岁及以上老年人口占总人口的26.52%，近三年年均增长7%，老龄化持续加深。山区老人眷恋故土不愿迁居，独居居家又面临就餐、照护、应急帮扶等诸多难题。龙泉因地制宜搭建起市、乡镇（街道）、村（社区）三级联动养老服务网络，让山区老人不离乡土、就近安享晚年。

  目前，龙泉三级养老服务阵地已基本实现全域覆盖。全市建有7家专业养老机构、19个乡镇（街道）居家养老服务中心，212个村（社区）养老服务站可为老人提供全方位的养老服务。市级机构聚焦长期照护、康复理疗、特困供养等专业化服务；乡镇中心统筹片区资源，提供助餐助浴、短期托养、健康管理等综合服务；村级服务站扎根家门口，开展日间照料、休闲文娱、上门巡访等基础服务。

  民以食为天，助餐是老年人最刚需的服务。龙泉持续优化老年食堂运营模式，科学荤素配餐，组建专业送餐队伍，打通助餐服务“最后一米”。城北乡大贵溪村老年食堂每日饭菜新鲜温热，服务辐射周边5个自然村。2025年全市村（社区）老年食堂累计提供堂食服务21.4万人次，上门送餐2.23万人次。76岁的独居老人徐水连说：“来食堂不用开火，还能和老邻居一起吃饭聊天，既省心又热闹。”

  针对村落分散、服务半径大的山区痛点，龙泉组建242人的“山区养老管家”队伍，扎根乡野、分片包户，常态化入户走访、对接需求。2025年累计探访关爱10.7万余人次。2022年以来累计开展养老护理专项培训43期，培育持证护理人员1971名、家庭照护者2308人次。

  在城市社区，龙泉创新推进“低偿邻里互助养老”模式。剑池街道望江社区退休居民徐学芬加入“爱心饺子铺”，让辖区老人低价吃上现包手工饺子。目前该模式已在望江、江南、白云三个社区试点推开。

  目前，老年人对养老服务的期待已从“有没有”转向“好不好”，从基本保障转向品质提升。龙泉以三级网络全覆盖的模式，推动79个乡村爱心理发点、42个爱心洗衣房、19个乡镇（街道）康养联合体相继落地，全方位补齐山区养老短板。

  “养老服务不是简单的阵地覆盖，更要贴合老人真实需求。”龙泉市民政局相关负责人表示，将持续优化三级养老服务网络，紧盯老年群体“急难愁盼”，全力推动传统养老向品质享老升级。（季紫晴/文 张有钢/图）