“不用自己钻研繁杂审批流程，只需讲清项目需求，全流程手续都有专人跟进办理，省心又高效。”近日，在浙江省龙港市政务服务中心代办帮办专区，企业经营者安希刚在相关人员的协助下很快完成了办理事项。

  为深耕营商环境建设，打通企业项目审批堵点难点，龙港创新打造“项目需求早知道、所有手续我来跑”的代办帮办服务模式，并设立专区为企业提供全流程行政审批代办帮办服务，推动办事模式从“企业自行摸索办”转向“专员全程帮着办”，全力推动各类产业、建设项目提速落地、早日投产见效。

  代办帮办专区内，工作人员会一一为企业负责人核对申报材料、讲解办理流程，从表单填报到窗口提交全程陪同对接。另一名企业主蔡德约对此深有感触，企业经办人员大多不熟悉行政审批规范，过去常常需要往返多次。如今有专员提前梳理资料、实时答疑解惑，从源头规避重复跑腿，大大节约企业人力与时间成本。

  据了解，该专区服务覆盖从投资主体设立登记、项目立项、规划许可、施工许可到竣工验收的全流程行政审批事项，配套提供报批方案定制、申报材料辅导、部门协调催办、进度跟踪反馈的全闭环服务，重点服务初创企业、小微企业及各类重点建设项目。

  自2025年10月正式运行以来，专区落实专人专岗全流程服务对接机制，服务成效不断提升。截至目前，累计代办项目41个，其中社区类项目22个、企业类项目19个。

  据龙港市相关负责人介绍，当地还将建立常态化专业人员培训体系，旨在为企业提供更加专业高效的代办帮办服务。同时，依托流动政务客厅下沉服务，每周二、周六走进企业、园区，提供上门代办帮办服务，把政务服务送到企业生产一线，精准匹配经营主体多样化办事需求。

  从“企业多头跑”到“专员全程办”，从“窗口坐等服务”到“主动靠前对接”，龙港正以精细化的贴心帮扶跑出政务服务加速度，持续擦亮营商环境金名片，为企业发展保驾护航。（黄佳 章雷雷 王炫/文 龙港市政务服务中心/供图）