新华网浙江频道10月13日电　6月17日，诸暨市外商投诉中心电话１３５８７３７３９９９正式开通。这是该市进一步改善投资软环境，树立良好窗口形象而推出的一个新举措。

　　据了解，该市外商投诉中心的日常运作由外经贸局具体负责，该局机关干部均为工作人员和直接责任人，实行全天候值班制度。值班制度要求值班人员认真做好值班记录，对每一个投诉电话，都要逐一登记，及时转告相关部门，并要求相关部门在５天内将处理结果答复投诉单位。

　　为使外商投诉“事事有下落，件件有答复”，该中心还坚持“谁受理，谁负责”的原则，值班人员在接到外商投诉后，必须全程跟踪，及时催办，负责到底。（绍兴日报/骆尚木）