三月风暖，春回大地。杭州市临安区烟草专卖局（分公司）依托“香溢天目爱心先锋队”，开展系列志愿服务活动。临安区局（分公司）党员先锋队深入基层一线零售客户，同时借助爱心流动点发挥企业效能，不断提升辖区客户的获得感和幸福感，客我共享新时代的美好。

　　一滴水：汲取“向上向善”

　　“我的手刚才不小心被扫把上的竹刺戳破流血了。”一位清洁环卫工人走进“香溢红色驿站”，不好意思地和志愿者开口说道。

　　“大姐，没事的，我帮你先用清水清洗一下，然后涂上碘伏消毒杀菌。”志愿者热情地上前为环卫工人处理伤口。

　　这一幕来自临安辖区内一家“香溢红色驿站”。临安区烟草专卖局（分公司）目前已初步建成爱心驿站、红色驿站等各色驿站共48家，旨在通过零售客户的“窗口”发挥更好的社会价值。这些驿站免费提供热水、药物、雨伞等常规物品，同时辖区客户经理也会不定期进驻驿站，协同零售客户一起提供爱心服务，进一步落实“香溢红色驿站”点滴关爱，温暖常驻的建设理念。目前各驿站已成为临安辖区内一道靓丽的风景线，随着参与群体的进一步增多，提供的便民服务也越来越丰富，传递出的社会效应也越来越积极。

　　临安烟草“香溢天目爱心先锋队”志愿者为受伤的清洁工处理受伤伤口。

　　一颗钉：发掘“实学实干”

　　临安区烟草专卖局（分公司）“香溢天目爱心先锋队”成立于2019年，由党员、团员青年组成，组成之初是为有效解决客户经营问题和帮扶困难客户，随着队伍的不断壮大以及志愿活动的深度开展，队员的个人能力得到不断挖掘和锻炼。为更好地发挥个人能力，先锋队以项目化为契机，依据个人特长和工作经验，分别设立了“经营组”、“数据组”、“实事组”和“帮扶组”。不同组别的队员根据自身的工作技能提供精准服务，在持续的爱心服务中也进一步精进自身的工作技能。

　　临安烟草“香溢天目爱心先锋队”志愿者为零售客户修理故障的缝纫机。

　　一束光：绵延传承

　　“一个人的力量是有限的，团队的力量是无穷的。”临安烟草“香溢天目爱心先锋队”始终将这句话当作干事准则和服务宗旨，通过自身做表率带动广大零售客户也加入爱心志愿活动之中。零售客户自发组成的“香溢天目爱心流动点”，走进不同社区送去各种温暖活动，每一次爱心流动点的出发都伴随着“客我同心”的凝聚力，这也成为企业与客户、客户与客户、客户与消费者之间这三方互相了解的桥梁，进一步展现烟草企业的社会担当。（陈磊）

责任编辑：韩冰玉