近日，陕西省户籍的残疾人郝贵平在金华市金东行政服务中心鞋塘办事处的意见簿上留言道：“非常感谢服务中心的工作人员，帮我在金东区办好了残疾证的换证。”这是金东行政服务中心残联窗口今年以来收到的第5次感谢留言。

　　10月21日，郝贵平急匆匆地赶到鞋塘办事处便民服务中心。“请帮帮我！我的残疾人证到期了，急需换证，但是我的身体和经济状况都让我无法回老家办理。”郝贵平说，从金华回到郝贵平老家陕西省镇巴县仁村，光路上就需火车、汽车转车3次，来回花费3天时间。整个路程对于郝贵平来说身体和经济都是不小的负担。

　　鞋塘办事处便民服务中心工作人员了解清楚情况后，立刻联系了金华市金东区行政服务中心残联窗口，通过多地联办，残联窗口顺利地帮助郝贵平完成办理。

　　今年以来，金华市针对异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，聚焦群众、企业办事频率高、需求大、获得感强的政务服务事项，建立市、省、跨省三级政务服务通办机制，通过分析户籍、居住证、营业执照等数据信息，方便群众、企业家门口办事。目前，金华市首批推出的588个政务服务“全市通办”事项已全面落地应用。

　　近年来，金华市着力打造线上“一网通办”、线下“一窗通办”融合发展的政务服务“跨区域通办”模式。目前已在金华全市范围内打造“八婺同城、市县互通”政务服务品牌，明确公安、社保、医保、税务、公积金共计588项高频民生事项“全市通办”，事项内容按照全省“八统一”标准作动态调整，并在市县行政服务中心设置专窗，公布事项清单及办理指南，强化综合服务。

　　金华全面推进省政务服务2.0平台建设向基层延伸，鼓励各县市区积极对接省内其他县市，建立事项通办关系，持续扩大省内“通办圈”好友量，同步提升异地事项标准化程度，实现同一事项省内各地“无差别受理、同标准办理”。

　　金华还加快清单内140项“跨省通办”事项落地应用，像“出生一件事”跨省通办业务，75分钟即可完成新生儿出生医学证明、落户登记、预防接种、医保参保、异地就医和市民卡等6项业务，有效解决新生儿异地落户及医保参保难等问题，最大限度“减时间、降成本、免跑动”。

　　截至目前，金华市已设立11个市、县级行政服务中心，147个乡镇（街道）便民服务中心、3198个村（社区）便民服务点，并与上海、江苏、广东、江西、安徽、贵州等17个省47个地区进行“跨省通办”合作。（邢岚）

责任编辑：刘志媛