在杭州市余杭区烟草专卖局有一支队伍叫“小烟巾帼服务队”。队伍中的7位成员都很年轻，这两年里，她们走街串巷，为需要帮助的人提供力所能及的帮助。

　　近年来，“小烟巾帼服务队”去过很多街道、村镇、社区，和街道、村委、社区的工作人员一起为市民提供服务。

　　去年新冠肺炎疫情突发期间，“小烟巾帼服务队”的几位成员坚守在余杭良渚的小区执勤岗位上，不分昼夜坚持和安保人员一起“三班倒”。

　　“我们是党员，应该走在前面，应该到组织最需要我们的地方去。”小烟巾帼服务队队员说。

新冠肺炎疫情突发期间，服务队成员在深夜执勤。

　　过去的两年里，“小烟巾帼服务队”还经常利用休息时间，为孩子们送去关爱。

　　今年，“小烟巾帼服务队”围绕党史学习教育主题为孩子们上了一堂有意义的党课，为他们讲述党的百年奋斗历史。同时，结合余杭区历史，为孩子们精心录制了一期《家乡的党史故事》视频，让孩子们了解自己的家乡曾经有过的艰苦和峥嵘岁月。

服务队成员们在为小朋友们上党课。

　　既然是“小烟巾帼服务队”，那她们的服务对象自然离不开辖区8300余户卷烟零售户了。自从浙江开始“最多跑一次”政务服务改革之后，该局就开始优化和提升办证服务，从网上申请开始，逐步完成了“最多跑一次”的改革目标。为方便余杭区的市民办证，“小烟巾帼服务队”成员和同事们反复商讨后推出了贴心“多点办、预约办、上门办”服务，所有零售户都可以在5个网点中选择就近的网点办理。对于出行困难的零售户，她们提供上门服务，保证他们“一次都不用跑”就能办证到手；对于有通勤时间限制的零售户，她们提供预约办理服务，可以提前预约午休或周末时间办理。

服务队成员上门为群众办理许可证。

　　“青春飞扬，服务不止。我还很年轻，还会继续和我的‘小烟巾帼服务队’小伙伴一起为更多需要帮助的人带去热心、贴心、暖心的服务！”团队成员姚燕红说。（肖霏霏）

责任编辑：张灵