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“李经理,建行这个产品真是太方便了!不用跑银行就能办,以后咱们见面次数要少了呢!”成功办理了建行杭州全辖首笔网银出口托收业务,小微企业客户孙女士发来感慨。
孙女士经营着一家外贸企业,日常贸易结算方式以电汇、出口托收为主,线下业务模式较为固定。企业规模不大,人员结构单一,孙女士一人身兼数职,同时承担销售、财务、单证等繁杂工作,很难抽出时间到银行网点办理业务。
建行杭州临平支行产品经理了解到孙女士的困难之后,及时联动杭州分行想对策。分行第一时间派专家进行上门指导,向孙女士介绍了网银出口托收业务,客户只需在网银上提交电子版单据和相关托收信息,待银行审核通过就可以自行寄单。在工作人员指导下,孙女士敲敲键盘,几分钟就完成了整笔业务流程。高效便捷的服务让她对建行竖起了大拇指。
让数据多跑路,让企业少跑腿。建行运用科技赋能等手段引导企业通过“网上办”等电子渠道办理国际业务,有效降低企业“脚底成本”,大大提升业务办理效率,让企业足不出户智享数字化服务。(李臻)
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