新华网杭州2月10日电（韩冰玉）“天下之本在国，国之本在家”。家庭是社会的基本细胞，家庭和睦是社会和谐的重要风向标。杭州富阳，《富春山居图》的原创地和实景地，正在运用数字化手段系统性探索基层治理改革，为高水平描绘现代版“富春山居图”护航。

　　一直以来，由于家庭信息难以掌握、家庭纠纷不易化解，家庭家教家风在基层社会治理中无法发挥其应有的作用，因家庭矛盾导致的极端事件时有发生。面对难题，如何破题？富阳把改革视野聚焦家庭，将社会治理的触角从“网格”进一步延伸至家庭这个“最小单元”，创新推出的“家和智联”综合治理平台，依托大数据，精准预警、精细化解，从源头上防范化解家庭矛盾纠纷的激化升级，从“小单元”守护“大平安”。

　　家家有本难念的经，然而守护幸福家庭的故事在富阳已多次上演。早在2020年，富阳就有街道在各村开设“家事驿站”，以“警情回访”为契机，联合妇联、公安、司法等单位部门，对家庭邻里警情，以回访、摸排、分流、化解的流程进行处理。同时通过家事辅导的方式，从源头扼杀矛盾。

　　据街道矛调中心负责人介绍，近段时间以来街道又将“家和智联”工作与矛调中心有机融合，建立“富春娘家人”工作室，组建“解码帮帮团”和“家事辅导员”队伍，探索“解教心”三合一模式实现矛盾化解“事心双解”。

　　“家事辅导员”这个岗位，上岗并不容易，需要进行培训“持证上岗”。街道妇联组织开展的“家和智联”帮帮团家事辅导员培训班便是为了切实打造基层社会治理“春江和”品牌。培训班上，各类专业知识讲座令学员们受益匪浅。例如富阳区婚姻家庭矛盾调解中心主任姜香儿为学员们带来的《如何做好一个家事辅导员》讲座。姜主任从身边事例出发，详细讲解如何倾听求助者、如何帮助求助者、如何推动问题从而逐步解决，以守护幸福家庭。

　　与此同时，富阳全区开展了“家和智联”专项攻坚大比武活动。在富阳场口镇召开“家和智联”专项攻坚大比武动员会上，富阳平安办主任张国永重点点评了富阳当前家和智联工作情况，为24个行政村家庭中的研判、解码、转码、走访以及基本信息操作过程中发生的问题作出解答，并提出了下一步工作要求和规范；副镇长杨鲁军部署了“家和智联”比武方案，主要包括“工作比规范，信息比精准，化解比成效”三块内容，并强调了“家和智联”工作的原则，走访家庭时的方式方法。

　　在矛盾调解时，富阳还坚持将思想教育、心理疏导工作贯穿于“警情回访”的全过程。2021年7月，街道“家和智联”一户再婚家庭，夫妻因年龄差距、原生家庭和性格等原因，经常争吵报警，最终经各方多次联合调解，并由家事辅导员一对一心理疏导，夫妻双方关系融洽。据了解，富阳自推行“家和智联”工作以来，婚姻家庭矛盾纠纷预防和化解能力不断提升，婚姻家庭问题实现了“未病先防、既病快治、愈后防复”。富阳区2021年化解4193户的婚姻家庭矛盾纠纷，婚姻家庭情感类警情同比下降6.95%，家庭纠纷类刑事案件同比下降90%。

　　2021年，平安浙江建设迈入第18个年头。同年，杭州富阳区实现平安建设“十六连冠”，并取得了浙江省第三的历史最好成绩。几个月后，富阳登上“2020中国最具幸福感城区”榜单，平安成为最大的“幸福加分项”。硕果满园的背后，富阳以数字赋能基层治理功不可没。

　　家是人们梦想起航的地方。只有更加重视家庭文明建设，推动家庭家教家风建设高质量发展，才能让千千万万个家庭成为国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点。

责任编辑：宋越